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Tarjeta de Débito VISA Clásica Internacional

Presentando un producto... Tarjeta de Débito VISA Clásica Internacional

Tarjeta de Débito

El producto de Tarjeta de Débito, así como la instalación de una red propia de Cajeros Automáticos, se incorporan al portafolio de productos del Banco dentro de la filosofía de brindar servicios financieros accesibles a todos nuestros clientes

El proyecto inició en Diciembre de 2007 con los primeros acercamientos por parte de la Gerencia General, para poder obtener una licencia con VISA y después de aproximadamente 10 meses de trabajo en procedimientos, manuales, pruebas de conexiones y certificaciones por parte de VISA, en octubre 2008 se pudo iniciar el proyecto piloto con los empleados de la tarjeta de débito de Banco ProCredit Honduras.

La tarjeta de débito se está entregando con un kit de mercado, que incluye un llavero con los números de teléfono de emergencia, la imagen de promoción del producto y los lemas “Tu acceso electrónico a un mundo de Transacciones Más Seguro” y “Los únicos con tecnología chip en Honduras”, en los cuales se quiere trasmitir las características únicas de este producto que ofrecemos a nuestros clientes. Además se entrega un pequeño cuaderno de información para el uso de los ATM (Cajeros Automáticos) y las tarjetas de débito que incluyen algunas medidas de seguridad para su uso. Esta información es importante para el cliente porque muchas personas no han usado nunca una tarjeta electrónica y parte de nuestra misión es explicar de manera amplia el uso de nuestros servicios.

¡Una tarjeta de débito totalmente nueva para Honduras!

Nuestra tarjeta es un producto nuevo en Honduras. Esto se debe sobre todo al Chip de seguridad que lleva la tarjeta. La tecnología CHIP hace más segura el uso de la tarjeta porque:

• En los POS con tecnología CHIP se requiere adicional a la firma, el PIN del cliente

• En ATM con tecnología CHIP, el usuario mismo puede cambiar su clave PIN las veces que quiera

• El uso de esta tecnología hace más difícil que se pueda sustraer la información de la tarjeta de débito en caso de robo o extravío de la misma

Adicionalmente, una diferencia con muchas otras tarjetas de débito en el mercado hondureño es que es una tarjeta de débito CLASSIC. Esto significa que tiene el nombre del cliente troquelado (con relieve) en la tarjeta. Y la gran ventaja de esto es que la tarjeta también funciona:

• En lugares con solo una máquina “ponchadora” manual

• En Internet

• En el extranjero (la tarjeta funciona en todo el mundo donde hay VISA, siempre y cuando hay fondos en la cuenta)

Call Center

• Es también mas segura, porque no está relacionada con la cuenta de ahorro, sino con la cuenta corriente del cliente. En caso de robo extravío el riesgo de que alguien retire los fondos de la cuenta de ahorro no se da. Solamente hay riesgo sobre los fondos de la cuenta corriente

• Hay planes de uso, es decir, el mismo cliente por seguridad, puede definir el plan de tarjeta. Por ejemplo, un cliente elige el plan 100. Esto significa que solamente hasta USD 100 o equivalente en Lempiras podrán ser retirados de la cuenta corriente con la tarjeta como límite diario

• Acceso a los fondos en cuenta corriente las 24horas, 365 días al año!

Consientes que debemos brindar productos y servicios de calidad e integrales a todos nuestros clientes, se instaló también Call Center para los clientes de Banco ProCredit. Este servicio funciona en un horario de servicio las 24 horas los 365 días del año. Las dudas que allí se pueden despejar son las siguientes: